1.Operatorul de date

Denumire

Toy Mall SRL

IDNO

1023600003308

Sediul juridic

mun. Chișinău, str. A. Doga 28/2, ap. 11

Oficiu

mun. Chișinău, str. Moscova 21, et. 2, MD-2068

Email

office@toymall.md

Telefon

+373 60 602472

2.Ce date colectăm

Nu colectăm date din categorii speciale (sănătate, convingeri etc.) și nu colectăm date de plată: plata se face în afara site-ului, în baza documentelor emise. Site-ul este destinat clienților angro (companii și întreprinzători) și nu se adresează persoanelor sub 18 ani.

3.Scopurile și temeiul juridic al prelucrării

• Crearea și administrarea contului, verificarea clientului angro - executarea contractului / demersuri la cererea dumneavoastră înainte de încheierea contractului.
• Procesarea, facturarea și livrarea comenzilor - executarea contractului de vânzare-cumpărare.
• Comunicări legate de cont și comenzi (confirmarea comenzii, activarea contului, resetarea parolei, răspunsuri la mesaje) - executarea contractului / interes legitim.
• Securitatea site-ului (jurnalul autentificărilor, protecția împotriva ghicirii parolelor) - interes legitim.
• Evidența contabilă și fiscală a vânzărilor - obligație legală.
• Statistica utilizării site-ului (Google Analytics, Yandex Metrica) - consimțământul dumneavoastră, care poate fi retras oricând.

Nu trimitem mesaje publicitare (email, SMS) și nu folosim datele pentru publicitate direcționată.

4.Cookie-uri

Cookie-urile sunt fișiere mici pe care site-ul le salvează în browserul dumneavoastră. Folosim două categorii de cookie-uri.

Strict necesare

Sunt indispensabile funcționării site-ului și nu necesită consimțământ.

De analiză (doar cu consimțământ)

Ne ajută să înțelegem cum este folosit site-ul. Sunt instalate numai după ce apăsați „Accept toate” în bannerul de cookie-uri.

Vă puteți schimba alegerea oricând prin linkul „Setări cookie” din subsolul site-ului. La retragerea consimțământului, cookie-urile de analiză sunt șterse, iar scripturile de analiză nu mai sunt încărcate. De asemenea, puteți șterge sau bloca cookie-urile din setările browserului; blocarea celor strict necesare poate face imposibilă autentificarea.

Pagina „Contacte” include o hartă Google Maps, iar site-ul încarcă fonturi de la Google Fonts. La afișarea acestora, browserul dumneavoastră transmite adresa IP către Google, care poate instala propriile cookie-uri conform politicii Google.

5.Cui transmitem datele

Datele sunt accesibile doar angajaților Toy Mall care au nevoie de ele pentru a procesa comenzile. Pe lângă aceștia, datele pot fi prelucrate de:

• Zoho Corporation (serverele Zoho EU) - serviciul de email prin care trimitem mesajele privind contul și comenzile.
• Telegram - notificări interne pentru managerii noștri despre comenzile noi (denumirea companiei și linkul către comandă).
• Google LLC (Google Analytics, Google Tag Manager) și Yandex (Yandex Metrica) - doar dacă ați acceptat cookie-urile de analiză.
• Transportatori - numele, telefonul și adresa de livrare, dacă livrarea nu se face cu transportul propriu.
• Autorități publice - doar la solicitarea lor, în cazurile prevăzute de lege.

Nu vindem și nu închiriem datele cu caracter personal.

6.Transferul datelor în afara Republicii Moldova

Unii furnizori prelucrează date pe servere din afara Republicii Moldova: Zoho în Uniunea Europeană, Telegram și Google în diverse jurisdicții, inclusiv SUA, iar Yandex Metrica în Federația Rusă. Datele din statistici sunt transferate către Google și Yandex doar în baza consimțământului dumneavoastră pentru cookie-urile de analiză; dacă alegeți „Doar necesare”, aceste transferuri nu au loc.

7.Comenzile transmise de parteneri

Unii parteneri (magazine online) ne transmit, prin interfața API, comenzile clienților lor pentru livrare: numele, telefonul, emailul, orașul și adresa destinatarului, conținutul comenzii. Pentru aceste date operator este partenerul la care a fost plasată comanda, iar Toy Mall le prelucrează în numele acestuia, exclusiv pentru a livra comanda. Cererile privind aceste date se adresează partenerului; le vom transmite și noi partenerului dacă ne sunt adresate.

8.Durata păstrării datelor

• Contul - cât timp contul există. La cererea de ștergere, contul este șters sau anonimizat.
• Comenzile și documentele aferente - pe durata prevăzută de legislația contabilă și fiscală, chiar dacă contul a fost șters.
• Mesajele din formularul de contact - cât este necesar pentru a răspunde și a urmări solicitarea.
• Cookie-urile - conform termenelor din secțiunea 4.

9.Drepturile dumneavoastră

Conform Legii nr. 195/2024, aveți dreptul:

• de acces la datele dumneavoastră;
• la rectificarea datelor inexacte (majoritatea datelor le puteți modifica singur în pagina „Datele mele”);
• la ștergerea datelor, în limitele legii;
• la restricționarea prelucrării și de a vă opune prelucrării bazate pe interes legitim;
• la portabilitatea datelor;
• de a retrage consimțământul oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare;
• de a depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (datepersonale.md).

Pentru exercitarea drepturilor, scrieți-ne la office@toymall.md. Răspundem în termenul prevăzut de lege; este posibil să vă cerem confirmarea identității.

10.Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile: conexiune HTTPS, parole stocate sub formă de hash, acces la date restricționat la angajații care au nevoie de ele, jurnalizarea autentificărilor și limitarea încercărilor eșuate.

11.Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică. Data ultimei actualizări este indicată la începutul paginii. Despre modificările importante îi vom informa pe clienții înregistrați prin email sau printr-un anunț pe site.

12.Contact

Pentru întrebări despre această politică sau despre datele dumneavoastră: office@toymall.md, +373 60 602472, mun. Chișinău, str. Moscova 21, et. 2.