Toy Mall SRL · toymall.md
Политика конфиденциальности
Правила обработки персональных данных посетителей и клиентов интернет-магазина toymall.md.
Последнее обновление: 30.09.2026
Toy Mall SRL («мы», «Toy Mall») управляет интернет-магазином toymall.md, предназначенным для оптовой продажи игрушек и детских товаров. Настоящая Политика объясняет, какие персональные данные мы обрабатываем, с какой целью, кому можем их передавать и какие у вас есть права, в соответствии с Законом № 195/2024 о защите персональных данных.
1.Оператор данных
- Наименование
- Toy Mall SRL
- IDNO
- 1023600003308
- Юридический адрес
- мун. Кишинэу, ул. А. Дога 28/2, кв. 11
- Офис
- мун. Кишинэу, ул. Москова 21, 2 этаж, MD-2068
- office@toymall.md
- Телефон
- +373 60 602472
2.Какие данные мы собираем
| Категория | Конкретные данные | Когда |
|---|---|---|
| Аккаунт клиента | Имя и фамилия, email, пароль (хранится в виде хеша), телефон, название компании, город, адрес доставки | При регистрации и изменении профиля |
| Заказ | Имя, телефон, email, город, адрес доставки, комментарий, состав и сумма заказа | При оформлении заказа |
| Форма обратной связи | Имя, компания, телефон, email, текст сообщения | При отправке сообщения |
| Технические данные | IP-адрес и дата входов в аккаунт, неудачные попытки входа, технические cookie | При посещении сайта и входе в аккаунт |
| Статистика | Просмотренные страницы, клики, тип устройства и браузера, идентификаторы аналитических cookie | Только с вашего согласия (раздел 4) |
Мы не собираем данные особых категорий (здоровье, убеждения и т. п.) и платёжные данные: оплата производится вне сайта, на основании выставленных документов. Сайт предназначен для оптовых клиентов (компаний и предпринимателей) и не адресован лицам младше 18 лет.
3.Цели и правовые основания обработки
- Создание и ведение аккаунта, проверка оптового клиента - исполнение договора / действия по вашему запросу до заключения договора.
- Обработка, выставление счетов и доставка заказов - исполнение договора купли-продажи.
- Сообщения об аккаунте и заказах (подтверждение заказа, активация аккаунта, восстановление пароля, ответы на обращения) - исполнение договора / законный интерес.
- Безопасность сайта (журнал входов, защита от подбора паролей) - законный интерес.
- Бухгалтерский и налоговый учёт продаж - обязанность по закону.
- Статистика использования сайта (Google Analytics, Яндекс Метрика) - ваше согласие, которое можно отозвать в любой момент.
Мы не отправляем рекламные рассылки (email, SMS) и не используем данные для таргетированной рекламы.
5.Кому мы передаём данные
Доступ к данным есть только у сотрудников Toy Mall, которым они нужны для обработки заказов. Кроме них, данные могут обрабатывать:
- Zoho Corporation (серверы Zoho EU) - почтовый сервис, через который мы отправляем письма об аккаунте и заказах.
- Telegram - внутренние уведомления наших менеджеров о новых заказах (название компании и ссылка на заказ).
- Google LLC (Google Analytics, Google Tag Manager) и Яндекс (Яндекс Метрика) - только если вы приняли аналитические cookie.
- Перевозчики - имя, телефон и адрес доставки, если доставка выполняется не собственным транспортом.
- Государственные органы - только по их запросу, в случаях, предусмотренных законом.
Мы не продаём и не сдаём в аренду персональные данные.
6.Передача данных за пределы Республики Молдова
Некоторые поставщики обрабатывают данные на серверах за пределами Республики Молдова: Zoho - в Европейском союзе, Telegram и Google - в разных юрисдикциях, включая США, Яндекс Метрика - в Российской Федерации. Статистические данные передаются Google и Яндексу только на основании вашего согласия на аналитические cookie; если вы выбрали «Только необходимые», такой передачи не происходит.
7.Заказы, переданные партнёрами
Некоторые партнёры (интернет-магазины) передают нам через API заказы своих покупателей для доставки: имя, телефон, email, город и адрес получателя, состав заказа. Оператором этих данных является партнёр, у которого оформлен заказ, а Toy Mall обрабатывает их от его имени и только для доставки заказа. Запросы по этим данным направляйте партнёру; если они придут к нам, мы перешлём их партнёру.
8.Сроки хранения данных
- Аккаунт - пока аккаунт существует. По запросу на удаление аккаунт удаляется или обезличивается.
- Заказы и связанные документы - в течение срока, установленного бухгалтерским и налоговым законодательством, даже если аккаунт удалён.
- Сообщения из формы обратной связи - столько, сколько нужно для ответа и работы по обращению.
- Cookie - в сроки, указанные в разделе 4.
9.Ваши права
В соответствии с Законом № 195/2024 вы имеете право:
- на доступ к своим данным;
- на исправление неточных данных (большинство данных можно изменить самостоятельно на странице «Мои данные»);
- на удаление данных в пределах, установленных законом;
- на ограничение обработки и возражение против обработки на основании законного интереса;
- на переносимость данных;
- отозвать согласие в любой момент, что не влияет на законность обработки до отзыва;
- подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных (datepersonale.md).
Чтобы воспользоваться этими правами, напишите нам на office@toymall.md. Мы отвечаем в срок, установленный законом; возможно, мы попросим подтвердить вашу личность.
10.Защита данных
Мы применяем разумные технические и организационные меры: соединение по HTTPS, хранение паролей в виде хеша, доступ к данным только для сотрудников, которым он необходим, журнал входов и ограничение неудачных попыток входа.
11.Изменения политики
Мы можем обновлять эту политику. Дата последнего обновления указана в начале страницы. О существенных изменениях мы сообщим зарегистрированным клиентам по email или объявлением на сайте.
12.Контакты
По вопросам об этой политике или о ваших данных: office@toymall.md, +373 60 602472, мун. Кишинэу, ул. Москова 21, 2 этаж.
© 2026 Toy Mall SRL · toymall.md - документ составлен на основании Закона № 195/2024 о защите персональных данных (Республика Молдова).
